ITアウトソーシング
中小企業においてIT専門家が自社にいない中、IT専門家をアウトソーシングすることで
自社のコア事業へ人員をシフト、サービスレベルの向上、コスト削減を実現する事ができます。
■月額料金
ITアウトソーシング サービス詳細
- Service1 IT戦略・企画
- ITコスト診断、IT業務統制、運用業務効率化、新規システム構築支援、外部ベンダ選定支援
- 調達方法検討、機器の保守サービス内容の検討を支援、外部・内部の役割整理の支援
- Service2 IT診断
- サーバ管理規程、NW管理規程、PCソフトウェアインストール手順書
- 定常運用・障害運用時の業務フロー及び対応手順書作成の支援
- Service3 基幹システム運用
- 定期メンテナンス（バックアップ、OSパッチ適用、起動・停止等）の窓口対応
- HW・ミドルウェア障害受付及び切り分け
- 障害対応手順の指導
- 各メーカへのエスカレーション対応及び作業管理
- Service4 社内サーバ系運用
- メール
- 定期メンテナンス（バックアップ、OSパッチ適用、起動・停止等）の窓口対応
- HW・ミドルウェア障害受付及び切り分け
- 障害対応手順の指導
- 各メーカへのエスカレーション対応及び作業管理
- ファイルサーバ
- 定期メンテナンス（バックアップ、OSパッチ適用、起動・停止等）の窓口対応
- HW・ミドルウェア障害受付及び切り分け
- 障害対応手順の指導
- 各メーカへのエスカレーション対応及び作業管理
- Service5 オフィス系運用
- クライアントPC
- 定期メンテナンス（OSパッチ適用）の窓口対応
- HW及びアプリケーション障害受付及び切り分け
- リモートメンテナンス（1次対応）
- ベンダへのエスカレーション対応及び作業管理
- Service6 ネットワーク運用
- WAN（Internetアクセス含む）
- 社内ネットワーク・Internet回線の定期メンテナンス（回線使用状況・機器バックアップ、起動停止等）
- 障害発生時の障害受付及び切り分け
- 障害対応手順の指導
- プロバイダ・メーカへのエスカレーション対応及び作業管理
- LAN
- 社内ネットワーク・Internet回線の定期メンテナンス（回線使用状況・機器バックアップ、起動停止等）
- 障害発生時の障害受付及び切り分け
- 障害対応手順の指導
- プロバイダ・メーカへのエスカレーション対応及び作業管理
