顧客満足度調査・CS調査から分析まで /

法人向け顧客満足度調査（CS調査）では中小企業〜大企業まで幅広い実績を持っております。

業種・業態を熟知しているコンサルタントが担当させて頂くことで、具体的な改善施策を策定できます。

「既存顧客」、「新規顧客」、「重要顧客」など、顧客のタイプに応じた調査票を作成します。

調査結果を有効活用

供給過剰となっている国内市場では、新規顧客獲得に向けた営業活動は激戦化をしています。 激戦に勝ち抜くためには「顧客の囲い込み」をいかに行うか、がいつも課題にあがるのです。
一方で自社内調査・実施では、思うように回答を得られないことも多いのが「顧客満足度調査（CS調査）」です。
調査を行ったら、それで終わりというわけにはいかないので、中々実施に至らない企業もあります。マーケティングのみでも、ネットリサーチのみでもない、コンサルタント集団が行う 調査だからこそ、貴社のご要望に応じたご提案が行えます。

メイソンの顧客満足度調査のポイント

担当社員の顧客対抗における満足度を測るだけでなく、顧客の意向を把握する要素についても調査し、現場の状況を的確に捉えて、今後の改善計画に役立つ調査と報告を実施いたします。

■CS調査料金

コンサルティングや経営についてのご相談を、無料にてお受けいたします。
「コンサルティングを依頼したいけれど、どのようなステップで進めていくのかがわからない」、「どこまでの内容を相談できるのか教えて欲しい」などの悩みがある方は、まずは無料経営相談窓口のコンサルタントまでお気軽にご相談ください。